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ITIL®4专家创建,交付和支持
第2任务: IT专业化与服务管理演进(一)
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任务列表
第1任务: 概述
第2任务: IT专业化与服务管理演进(一)
第3任务: IT专业化与服务管理演进(二)
第4任务: 利用信息和技术创建、交付和支持服务
第5任务: 创建、交付和支持服务的价值流(一)
第6任务: 创建、交付和支持服务的价值流(二)
第7任务: 工作的优先顺序和管理