五一提前放个“价”,4月15日-5月10日,解锁网络安全认证,自行车、山地车、投影仪、吸尘器、烤炉大...
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ITIL4 Foundation-2021
简介
分类
ITILFoundation
查看课程
任务列表
第1任务: ITIL4框架
第2任务: 服务管理的关键概念、机会/需求和价值
第3任务: 服务价值链、服务管理的四个维度
第4任务: 通用管理实践(一)
第5任务: 通用管理实践(二)
第6任务: 通用管理实践(三)
第7任务: 服务管理实践(一)
第8任务: 服务管理实践(二)
第9任务: 服务管理实践(三)
第10任务: 服务管理实践(四)
第11任务: 服务管理实践(五)和技术管理实践